打造竞品聊天机器人 ChatGPT 与 Claude 的两家 AI 初创公司，正为今年的生死对决做好准备 —— 二者均需证明，自己能实现营收大于亏损的可持续盈利。
这两家 AI 开发商与谷歌等大型企业之间的激烈竞争，核心是争夺企业客户—— 这些企业正寻求引入 AI 工具以提升职场生产力。而这场竞争正蔓延至多个领域，包括即将到来的 超级碗（Super Bowl） 赛事。
Anthropic 将在周日的超级碗期间投放两支电视广告，嘲讽 OpenAI开始在免费及低价版 ChatGPT 上投放数字广告。Anthropic 的盈利模式一直以向企业销售 Claude 为主；而 OpenAI 则通过开放广告，试图从数亿使用免费 ChatGPT 的消费者身上获利。
Anthropic 的广告以幽默方式调侃操控型聊天机器人的风险：广告中，“真人” 以僵硬、过度热情的语气与用户建立关系，随后转而推销产品。广告结尾打出文字标语 ——“AI 即将迎来广告。但 Claude 不会。”，随后播放德瑞博士（Dr． Dre）歌曲《What’s the Difference》的前奏与歌词。
这组广告精准击中了对手痛点。OpenAI 首席执行官山姆・奥特曼在社交媒体发文称，自己觉得这些广告 “很有趣”，但指责其不诚实，并暗讽竞争对手的客户规模更小。
“Anthropic 只把昂贵的产品卖给富人，” 奥特曼在 X 平台写道。他还炫耀称，得克萨斯州使用免费 ChatGPT 的人数，超过了全美国使用 Claude 的总人数。
这场竞争可追溯至 2021 年：当时一批 OpenAI 高管离开这家 AI 研究实验室，创立了 Anthropic，并承诺将更专注于 超人类水平人工智能（AGI） 的安全问题 —— 这也是两家旧金山公司最初共同追求的目标。而这一切都发生在 OpenAI 于 2022 年底发布 ChatGPT 之前，后者的推出揭示了大语言模型的巨大商业潜力，这些模型可协助撰写邮件、作业或计算机代码。
本周，随着两家公司相继推出产品更新，竞争进一步升级。OpenAI 于周四发布了全新平台Frontier，定位为企业一站式解决方案，帮助企业整合各类协同工作的 AI 工具，尤其是可独立为用户执行任务的 AI 智能体。
“我们要成为企业 AI 转型的首选合作伙伴。像这样的平台，我们能创造的营收空间是无限的，”OpenAI 应用业务首席执行官菲吉・西莫（Fidji Simo）本周对记者表示。
Anthropic 则在本周早些时候宣布，为其Cowork 助手新增功能，以实现法律检索与文书起草工作的自动化。
“OpenAI 和 Anthropic 都在极力将自己定位为平台型公司，” 高德纳（Gartner）分析师阿伦・钱德拉塞卡兰（Arun Chandrasekaran）表示，“模型固然重要，但模型并非最终目的。”
这两家初创公司的对手不止彼此。它们还面临来自谷歌的竞争 —— 谷歌不仅是强大 AI 模型 Gemini 的领先开发者，还拥有由传统数字广告业务收入支撑的云计算基础设施。同时，它们与亚马逊、微软的关系也颇为复杂：亚马逊是 Anthropic 的主要云服务提供商，微软则持有 OpenAI 27% 的股份。
国际数据公司（IDC）高级研究总监南希・戈林（Nancy Gohring）表示，企业引入 AI 智能体时，首选通常是微软、谷歌、亚马逊等云计算巨头，这些厂商提供一站式服务；而 Anthropic、OpenAI 等 AI 模型提供商则 “往往处于次要地位”。
但市场仍存在机会 —— 目前没有任何一家玩家能为企业提供更完善的安全与合规保障，而这正是企业大规模部署 AI 智能体所急需的。
“引入 AI 及智能体本身就存在一定风险，” 戈林说。
此外，埃隆・马斯克（Elon Musk）新合并的 SpaceX 旗下 AI 部门，以及其聊天机器人 Grok，目前还无法成为企业客户的有力竞争者。马斯克一直将 OpenAI 视为眼中钉 —— 他是 OpenAI 的联合创始人，目前正就该公司提起诉讼，案件将于 4 月开庭审理。
SpaceX、OpenAI 与 Anthropic 均为全球最具价值的私有企业，华尔街投资者预计，其中任意一家或全部可能在未来一年内完成上市。但与拥有火箭业务作为支撑的 SpaceX，以及亚马逊、谷歌、微软等成熟科技巨头不同，Anthropic 和 OpenAI 必须找到足够的营收来源，以支付运行高能耗 AI 系统所需的巨额芯片与数据中心成本。
这并非意味着 Anthropic 和 OpenAI 没有盈利或未拓展产品线。这两家私有公司虽未公开披露销售额，但均表示，现有产品（包括面向个人用户的付费聊天机器人订阅服务）已实现数亿美元营收。
但构建这些强大 AI 模型所需的计算基础设施，以及应对每日数百万次用户请求的成本，极为高昂。尤其是 OpenAI，其已表示欠包括甲骨文、微软、英伟达在内的投资方超 1 万亿美元债务 —— 这些投资方本质上是预付计算成本，寄望于未来获得回报。
对部分投资者而言，这份等待或许值得。
“盈利固然重要，但对仍聚焦于规模、差异化与基础设施杠杆的投资者来说，并非近期决策因素，” 弗雷斯特（Forrester）分析师戴查理（Charlie Dai）表示，“两家公司持续巨额亏损，但投资者仍持续注资，因为前沿模型竞赛需要极高的资本密集度。”
OpenAI 新聘任的首席营收官丹尼斯・德雷瑟（Denise Dresser）本周对记者表示，公司的首要任务是 “为所有行业、所有细分领域打造最佳企业平台”。
“我们思考的核心并非营收，而是客户的最终成果，” 她说，这在一定程度上反映了企业 CEO 们的紧迫感—— 他们希望找到更顺畅的 AI 落地方式。
“市场已形成共识：AI 正成为核心运营优势，” 德雷瑟表示，“他们不想站在这场变革的对立面。”
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责任编辑：郭明煜
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